La réussite d’une formation dépend de différents aspects :

• La préparation en amont : la connaissance que l’on a du sujet et la construction de la session, voir Fiche Construire une action de formation
• L’attitude et les comportements du formateur. Il doit à la fois être maître du navire, cadrer le déroulement de la session, tout en faisant preuve d’écoute et de souplesse par rapport aux attentes des apprenants.
• La dynamique du groupe qui a un impact majeur sur les apprentissages.

Etre expert sur un sujet ne suffit pas, le formateur doit aussi faire preuve de technicité pédagogique, d’intelligence relationnelle et de compétences en communication.

Voici quelques conseils pour réussir l’animation d’une formation.

 1. Bien démarrer

Chaque apprenant arrive avec ses questions, ses inquiétudes sur le déroulement de la formation, ses réticences, ses a priori, sa fatigue… C’est pourquoi le formateur doit être disponible pour accueillir, rassurer, mettre en confiance dès l’arrivée des personnes.
Au démarrage, il se présente et rappelle les éléments clés de la formation : les objectifs, le programme, les méthodes pédagogiques, les lieux, les règles de sécurité, le rythme (pauses et repas). Il invite chacun à se présenter et à exprimer leurs attentes.
Ce temps de démarrage est à soigner car il pose des bases majeures pour le bon déroulement du stage, notamment du point de vue relationnel avec le formateur et entre les stagiaires.

 2. Comprendre les spécificités de l’adulte en formation

Le modèle de l’enseignement classique reste très présent chez certains formateurs. Pourtant on ne peut animer efficacement une formation d’adultes en faisant un cours magistral.
Pour comprendre les spécificités de l’adulte en formation : Voir rubrique « andragogie »

 3. Varier les activités pédagogiques

Il s’agit de varier les outils et les méthodes utilisés au cours de la formation. Fiche pédagogie : approches théoriques

 4. Gérer le temps en formation

Le formateur prépare un conducteur minuté de la journée, qu’il ajuste au besoin en temps réel, avec des activités optionnelles par exemple.
Attention aux rythmes trop chargés : ne pas négliger les pauses !
Pendant les périodes plus sensibles du point de vue de l’attention des apprenants (fin de matinée, et début d’après-midi), favoriser des méthodes actives.

 5. Communiquer efficacement

Le formateur soigne son langage verbal et l’adapte à son public. Attention aux mots techniques, aux abréviations, au jargon professionnel ! Sur la forme, la respiration est fondamentale pour la diction, le débit, le volume sonore, ainsi que pour contrôler le stress.

Le langage non-verbal constitue environ 80% du message transmis : regard, gestuelle, posture du corps, déplacements contribuent à appuyer le propos énoncé, ou au contraire à l’affadir ou à déconcentrer les apprenants (par exemple, le formateur qui remonte ses lunettes 15 fois par minutes).

 6. Favoriser la cohésion du groupe

La dynamique des groupes permet de mieux comprendre ce qui se joue dans la vie du groupe : les rôles, la pression de conformité, le leadership, les différentes étapes de la vie d’un groupe… Il est très utile au formateur de connaître ces phénomènes afin de les réguler au mieux. La cohésion du groupe va en effet largement contribuer à l’apprentissage des personnes.

 7. Gérer les tensions et les situations difficiles

Un groupe en formation est un « concentré de vie » avec de nombreuses interactions, des affects, des émotions, des personnalités qui s’expriment, des tensions qui apparaissent et peuvent se transformer en conflit.
Le formateur doit être attentif aux signes renvoyés par le groupe ou par les personnes (désapprobation, fatigue, décrochage…). Il a intérêt à faire exprimer le malaise ressenti plutôt que de le nier. L’écoute active et la reformulation sont des outils précieux à mobiliser. Il s’agit de comprendre ce qui est en jeu dans le conflit. Le formateur peut s’interroger « Quel besoin n’est pas satisfait : _ Besoin d’être rassuré, valorisé, entendu ? Besoin d’explication ? Besoin d’une pause ? … ». Il envisage comment il peut réajuster le déroulement.

 8. Utiliser efficacement les supports

Le diaporama projeté

Il présente de nombreux avantages, mais aussi de nombreuses dérives : informations trop denses et illisibles, trop grand nombre de diapositives… On a souvent envie de tout dire, cela rassure… Pourtant la question qu’il faut se poser est « ma présentation facilite-t-elle l’apprentissage des stagiaires ? ».
Attention de ne pas se cacher derrière son diaporama. C’est le formateur qui anime la formation, pas la projection !

Le dossier pédagogique du stagiaire

Programme, livret de formation, bibliographie, documentation complémentaire peuvent constituer le dossier pédagogique, sous forme papier ou numérique (clé USB, site Internet). Ils permettent une meilleure appropriation des contenus, par exemple en annotant la présentation du formateur. Ils fournissent également des ressources pour approfondir les thèmes abordés.