Le Quotidien : Deux ans après la fusion de l’ANPE et des Assedic pour créer Pôle emploi, cette mission constitue-t-elle un premier point d’étape ?

Claude Jeannerot : Plusieurs parlementaires suggéraient depuis quelque temps la mise en œuvre d’une telle mission d’information sur Pôle Emploi. En tant que membre de la commission des Affaires sociales du Sénat, je faisais partie de ces parlementaires. Cette mission a été créée à la lumière de ce que nous pouvions entendre, tant de la part des usagers demandeurs d’emploi que des entreprises faisant appel à Pôle emploi pour leurs recrutements. Cette mission a pour objectif d’évaluer le niveau de service rendu aux usagers, particulièrement dans le contexte de chômage croissant que nous connaissons actuellement, d’autant que la réduction du nombre de conseillers de cette institution est inscrite dans le budget 2011.

Le Quotidien : A votre avis, quel est la problématique majeure que rencontre Pôle emploi dans le cadre de ses missions ?

L’efficacité de Pôle emploi dépend essentiellement de sa capacité à travailler en réseau avec les partenaires locaux que constituent les Maisons de l’emploi, les Missions locales, les réseaux Cap emploi, mais aussi les collectivités territoriales en charge du RSA (les Départements) ou de la formation professionnelle (les Régions). L’étude de cette capacité de travail en commun constituera l’un des axes majeurs de notre mission d’information.

Le Quotidien : A quelles auditions procéderez-vous ?

La première audition menée par notre mission d’information sera, bien entendu, celle de Christian Charpy, directeur général de Pôle emploi. Mais nous tenons également à écouter des représentants d’usagers, tels que des associations de chômeurs ou des collectifs d’exclus. Cependant, des représentants d’entreprises ou d’employeurs, ou d’autres acteurs du service public de l’emploi (Missions locales, Maisons de l’emploi, Apec, etc.). La première audition aura lieu le 1er mars 2011, sera publique et ouverte à la presse.

Le Quotidien : Expérimenterez-vous votre observation sur des régions particulières ?

Nous observerons effectivement le fonctionnement du réseau Pôle emploi sur le terrain à l’échelle de deux régions connaissant des problématiques particulières. Pour l’instant, nous n’avons pas arrêté nos périmètres d’étude, mais Midi-Pyrénées et Franche-Comté constituent deux exemples pertinents.

Le Quotidien : Pensez-vous aboutir à un diagnostic partagé par tous les membres de la Commission ?

Les missions d’information sont traditionnellement communes aux différentes forces politiques représentées au Sénat et nous espérons aboutir à un diagnostic partagé par chaque membre afin d’être en mesure de tirer un bilan et d’être en mesure d’effectuer, ensuite, un certain nombre de préconisations.

Le 23 février 2011, par Benjamin d’Alguerre